Hospedagem em São Roque

Regulamento

1.Pré-Pagamento:

•(A) Pré-Pagamentos 50% do valor por Transferência Bancário / Depósito Bancário possível somente em reservas com 3 dias que antecede a Entrada/Check-in, o pagamento deve ocorrer em 12 horas após feito a Reserva e encaminhar o comprovante pelo WhatsApp (11) 99558-8713 informando o Nome Completo e a data do seu check-in ou no Campo solicitado na reserva. Não trabalhamos com Cheque Bancário como forma de pagamento nos Depósitos como na Entrada no Check-In.

•(B) Pré-Pagamento Cartão de Crédito será Confirmado após a conclusão da Reserva. É possível parcelar em até 3X sem juros, deixar no Campo (Observações) quantas parcelas será o pagamento, cada parcela deve ter o valor mínimo de (R$200,00), selecionar a quantidade de parcelas no campo de pagamento pelo cartão de crédito.

•(C) Todos os restantes dos pagamentos da reserva devem ocorrer na chegada no check-in.

2.Pré-Reserva / Reserva:

•(A) De acordo com determinações legais em geral, e em especial com as disposições da Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur, o cancelamento ou alteração estará sujeito à cobrança de taxas e multas.

•(B) A Pré-Reserva somente é confirmada após a confirmação do Pré-Pagamento

•(C) Não ocorrendo o "Pré-Pagamento" ocorrerá o Cancelamento da Pré-Reserva.

3.Horários de chegada e saída:

•(A) Entrada / Check-in a partir das 11:00 hrs

•(B) Saída / Check-out até às 16:00 hrs do dia seguinte independente do horário de check-in.

3.Horários de chegada e saída:

•(A) Até “20 dias” que antecede a data de chegada (check-in), “não é cobrada taxa alteração”, necessário verificar a disponibilidade para nova data, é cobrado a diferença tarifária para nova data. É permitida uma única alteração e reagendamento sem custo.

•(B) Após “20 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in), "é cobrado taxa de alteração 30% do valor total da reserva + a diferença tarifária para alteração para nova data", necessário verificar a disponibilidade para nova data.

•(C) Não é Permitido Reagendamento com “5 Dias” antes da sua chegada (check-in).

•(D) É permitido a transferência de Titularidade da Reserva com até 24 horas antes da data do Check-in, tal alteração somente a partir da confirmação através do e-mail do titular da reserva como prova documental.

5.Cancelamento:

•(A) Até “30 dias” que antecede a data de chegada (check-in), será restituído o valor pago na Pré-Reserva.

•(B) Após “30 dias” que antecede a data de sua chegada (check-in), não será restituído o valor pago na Pré-Reserva

•(C) Todos Cancelamentos serão respeitadas 7 dias no ato solicitação conforme o Código Defesa do Consumidor Art. 49.

•(D) Todos os Cancelamentos devem ser solicitadas através do-Email respondendo na mensagem de e-mail onde recebeu o seu Voucher.

6.Restituição:

•(A) Restituições dos Pré-Pagamentos através de Depósito / Transferência bancária, ocorrerá dentro de 15 dias úteis após a confirmação dos dados solicitado pelo e-mail, será descontado a taxa transferência bancário.

•(B) Restituição dos Pré-Pagamentos através do Cartão de Crédito, ocorrerá pela própria operadora do cartão de crédito após o cancelamento da reserva.

7.Saída Antecipada / Não Comparecimento (NoShow):

•(A) Saída Antecipada por qualquer motivo, “NÃO” fazemos devolução do valor pago, tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

•(B) Não Comparecimento (No-Show), a vaga ficará disponível por 24 hrs, a partir do horário de entrada check-in. Após as 24 horas não havendo contato do hóspede, a reserva será cancelada (O cliente deverá pagar 100% do valor total da reserva), tendo a propriedade o direito de destinar a vaga para outro cliente.

•(C) Não geramos Créditos e Diárias para uso posterior.

8.Hospedagem:

•(A) Crianças com até 5 (cinco) anos é gratuito, tal isenção é limitado a 1 criança por quarto, a criança deverá dormir com os pais.

•(B) Solicitamos o respeito do horário de Descanso com Silêncio das 22:00 hrs as 8:00 hrs.

•(C) Por motivo de Segurança e Qualidade “Não é permitido” o ingresso de acompanhantes sem estar Hospedado, o ingresso de acompanhantes sem a comunicação na recepção, o responsável pela entrada poderá ser notificado ou multado.

•(D) Conforme Lei nº13.541 do Estado de São Paulo, a partir de 07/08/2009 “É PROIBIDO FUMAR” em ambientes fechados. É expressamente proibido fumar nas dependências dos quartos e nas áreas comuns . Pousada PARAÍSO possui área para Fumantes na área no campo. Se verificado o Fumo e Tabagismo nos quartos e nas dependências da Pousada, o cliente será advertido e aplicado Sanções do Governo e a “multa” pelo descumprimento no valor de R$ 300,00 referente ao custo da contratação e serviço para higienização, desinfecção do local.

•(E) De acordo com a LEI Nº 4092/2008, ART. 42, NÃO fazer uso de Som Alto, Uso de Aparelhos e Instrumentos Musicais, Gritaria ou Algazarra, para que todos possam desfrutar de uma estadia Tranquila e Prazerosa na Pousada.

•(F) Piscina é permitida utilização entre as 10:00h até 22:00h.

•(G) Salão de Jogos é permitida entre as 09:00h até 22:00h..

•(H) Temos restaurante no local (cobrado valor a parte) almoço das 12:30h ás 14:30h.

•(I) Objeto(s) Danificado(s) será cobrada do Hóspede, a quebra e/ou inutilização do objeto por parte do hóspede, é feito a cobrança para reposição do mesmo.

•(J) As Toalhas nos quartos não podem ser utilizadas na Piscina. Dispomos de Toalhas para Piscina e Praia mediante a (Taxa) por Toalha, verificar na Recepção. Perdas e/ou Danos das Toalhas será cobrada o valor do item para reposição.

•(K) A perda ou danos nas Chaves deverá será taxa para a reposição.

•(L) Aceitamos Animais de Estimação / Pet's de pequeno porte, cobrada taxa a parte. Não é permitida a permanência dos mesmos nas áreas da piscina e restaurante.

•(M) Em caso de atração musical ao vivo será inclusa taxa de Couvert artístico de 5% do valor da diária por pessoa.

Agradecemos a sua Atenção para mantermos a Qualidade e Segurança do Local.

Pousada PARAÍSO e Toda a Equipe agradece pela sua Visita.